Pedidos y plazos
¿Cuánto tarda un encargo?
Entre 15 y 20 días según la pieza y la cantidad: cada una se hace a mano y pasa por horno. Para fechas especiales (eventos, Día de la Madre, fiestas), reservá con anticipación y llegamos seguro.
¿Hay mínimo de compra?
No para piezas individuales. Para souvenirs de eventos trabajamos desde 10 unidades.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?
Sí — es lo que más nos gusta. Contanos la idea y la diseñamos juntas desde cero.
¿Cómo reservo mi pedido?
Con una seña del 50% queda confirmado tu lugar en la tanda. El resto se abona antes del envío o retiro.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, desde Tucumán a toda la Argentina, con embalaje reforzado pensado para cerámica.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del destino y el tamaño del paquete. Te cotizamos el envío exacto junto con tu presupuesto.
¿Y si llega rota?
La reponemos sin cargo. El riesgo del viaje lo asumimos nosotras, no vos.
Producto y cuidados
¿Las piezas van al microondas y al lavavajillas?
La mayoría sí: usamos esmaltes vitrificados a alta temperatura. Cada pieza va con sus instrucciones de cuidado específicas.
¿Los esmaltes son seguros para alimentos?
Sí. Trabajamos con esmaltes aptos para uso alimentario, sellados en horneadas completas.
¿Por qué mi pieza no es idéntica a la de la foto?
Porque no existen dos piezas iguales: el esmalte, el trazo y el fuego hacen su parte. Esa variación es la prueba de que es artesanal, no un defecto.